Отрезали газ

Ко мне часто звонят люди с проблемой, когда их незаконно отключили от газоснабжения, фактически оставили без отопления в зимний период и отказываются подключать обратно. В данной статье Вы узнаете, что делать в данном случае.

Знаете ли Вы, что даже если Вас отключают от газа за долги, то об этом письменно под Вашу личную подпись или по почте Вас должны предупредить минимум за 3 дня до планируемого отключения. И если Вы эти долги гасите в течение этих 3-х дней, или же если Вас вообще никто об этом не уведомлял, — данное отключение незаконно. Если не знали, эта статья для Вас.

Также, если хотите вникнуть в тематику споров с газоснабжающими и другими коммунальными организациями глубже, рекомендую несколько своих статей на тему: «Газовые штрафы и как с ними спорить?», «Коммунальные долги? Чем это грозит? Какая ответственность за их неуплату и как можно уменьшить их размер?».

И специально для тех, кто сомневается в том, стоит ли вообще спорить с газоснабжающими организациями, отвечаю, что стоит, и это очень перспективно. Суды абсолютно нейтральны в данных спорах и совсем не защищают ничьи интересы, а проблема данных организаций в том, что у них, как правило, нет никаких доказательств, кроме подписанных лично ими актов, которые для суда особого значения при правильной юридической защите не имеют.

Среди газовых дел, которые сейчас есть у меня лично в производстве, считаю нужным привести в пример несколько, по которым линия защиты строится в основном на том, что у газоснабжающих организаций нет никаких доказательств нарушений. Это дела № 643/18466/18 (уже находится на стадии кассации, ждем окончательного решения), № 642/7379/18 (прошла стадию только суда первой инстанции, но очень успешно).

Итак, что же делать, если Вас незаконно отключили от газоснабжения.

Если данный факт уже случился, хоть с Вашего ведома, хоть без него, паниковать бесполезно. Подготовьтесь к четким спланированным действиям, чтобы добиться справедливости, и наберитесь терпения. Уже этим Вы увеличите свои шансы на успех и убережете себя же от скоропостижных неправильных действий.

Первое, что нужно сделать, потребовать тут же у газоснабжающей организации свой экземпляр Акта об отключении. Они обязаны его Вам выдать. Если этого по какой-то причине не происходит, пишите письменно на имя газоснабжающей организации заявление с просьбой выдать Вам данный Акт немедленно и отправляйте данное заявление на адрес организации по почте заказным письмом, сохраняя квитанцию об отправке.

Совершение данных действий — требование выдать Акт об отключении и его получение на руки, — крайне важно, так как до тех пор, пока его у Вас нет, газоснабжающая организация получает право перекручивать любые данные в нем или вообще его «потерять».

Более того, бывают даже случаи, когда людям отрезают трубу, а потом говорят, что они это сделали сами, и присылают «кругленький» счет за газ за все время, когда газ был отрезан, и штраф за незаконное вмешательство в газоснабжающую систему. Поспорить с данным беспределом Вы сможете без особых проблем, если на руках у Вас будет Акт об отключении или же доказательства, что Вы просили его выдать.

Поэтому своевременная реакция на любые действия – это залог Вашего успеха.

Второе, о чем стоит помнить, — ни в коем случае, если у Вас есть хоть какая-то капля несогласия с действиями газоснабжающей организации, не подписывайте с ними договор о рассрочке. Это первое, что Вам предложат сделать, когда Вы придете к ним с попыткой договориться мирно.

Данным договором Вы фактически признаете все начисленные ими, и законные, и незаконные штрафы, соглашаетесь со всеми начислениями и претензиями. Более того, подписанием этого договора Вы продлеваете на 3 года срок исковой давности для газоснабжающей организации для обращения в суд. Т.е. Вы лишаете себя шанса на то, что может быть, газоснабжающая организация по причине бардака в документах и недостатка сотрудников, вовремя в суд не обратиться. Это периодически также происходит и такие недоработки со стороны сотрудников газоснабжающих организаций можно использовать в свою пользу.

Прежде чем подписывать договор о рассрочке, советую проконсультироваться с адвокатом в этой сфере, так как в нем очень часто содержится много «подводных камней», о которых Вы даже не подозреваете. И если Вы, проконсультировавшись со специалистами, все равно придете к выводу, что спорить не с чем и газоснабжающая организация права (что бывает крайне редко), то подписать данный договор Вы сможете всегда. Газовщики пойдут Вам на встречу, что бы они Вам не говорили сейчас, этот договор в их интересах.

Также бесполезно обивать пороги газоснабжающей организации в попытках мирно все урегулировать и доказать свою правоту. Даже если Вы 10 раз правы, они этого не признают. На моей практике не было ни единого случая, чтобы газовая комиссия приняла решение в пользу человека. А таких газовых комиссий проводится десятки еженедельно.

Добиться какой-либо справедливости можно только через суд. Поэтому не тратьте зря свое драгоценное время на хождение по организациям и депутатам, а сразу идите к специалистам по данным спорам и в суд. Чем раньше Вы это сделаете, тем больше шансов на успех и тем быстрее все закончится.

Бывает даже, хотя крайне редко, что после грамотной юридической защиты уже на газовой комиссии газовщики вдруг внезапно пересчитывают штраф, и он становится намного меньше. Это конечно маловероятно, но возможно.

Если Вы считаете, что быстрее будет сейчас «как-то договориться» и соглашаетесь оплачивать прямо сейчас огромные штрафы, помните, Вы в «особом списке» у данных организаций и в следующем году к Вам скорее всего придут с подобным штрафом снова. И есть ли смысл платить за то, в чем Вы не виноваты. Тем более быстрее без суда обычно не бувает, скорее медленнее, бесполезнее, дороже, а также проблемнее в будущем. Хотя конечно право выбора за каждым из нас.

Третье, что нужно всегда делать и что мало кто делает, — это фиксировать любые правомерные и неправомерные действия сотрудников газоснабжающей организации на фото, видео наиболее детально, на сколько это возможно. Они отрезают Вам трубу – снимите этот процесс, снимите показания счетчика и его состояние в этот момент, зафиксируйте, как все выглядело до и после, говорят, что на трубе следы незаконной врезки или на счетчике сорвана пломба, – сфотографируйте это все детально сами. Это очень сильно поможет Вашему адвокату, когда Вы придете к нему с данной проблемой. Нередко именно эти данные и являются залогом успеха в суде.

И не бойтесь получать от сотрудников газоснабжающей организации какие-либо уведомления или Акты на руки. Просто распишитесь в них с пометкой «Не согласен» и поставьте именно ту дату, когда их Вам вручили. Уклонение от получения Актов Вам все равно не поможет, он есть у газоснабжающей организации и этого достаточно, чтобы привлечь Вас к ответственности, при этом если у Вас на руках будет Акт, пусть даже такой, с которым Вы не согласны, Ваш адвокат уже с первого взгляда на него поймет, с чем спорить и что случилось. Это сэкономит очень много времени и поможет быстрее разрешить ситуацию.

Следующее, что нужно выяснить, это то, по какой причине произошло отключение от газоснабжения, — у Вас была задолженность по оплате за газ или же Вас обвиняют в несанкционированном вмешательстве.

Это крайне важно, потому что в каждом из этих случаев особый порядок отключения и порядок оспаривания данных действий.

Если Вас отключили за долги, то помните, что Вас письменно об этом должны были предупредить под роспись или по почте как минимум за 3 дня. Такой порядок прописан в п. 17 разделе ІІІ Правил поставки природного газа, утвержденных постановлением НКРЕ № 2496 от 30.09.2015г.

Если Вы получили данное уведомление, сразу же идите оплачивать долг. Если не согласны с долгом – сразу же оспаривайте его письменно и уведомляйте об этом газоснабжающую организацию.

Если Вы долг погасили в 3-х дневный срок или же если Вас вообще никто не уведомлял об отключении – данное отключение незаконно и оспорить его в суде есть все шансы.

И еще, если после отключения Вы оплатили все долги, уведомили об этом газоснабжающую организацию, Вас не должны водить по кабинетам и требовать кучу разрешений, Вас обязаны подключить снова. Чего не происходит практически никогда.

Если же Вас отключили не за долги, а, к примеру, за незаконную врезку, то Вам на ровном месте пытаются нарисовать очень «кругленький» штраф. На эти действия нужно реагировать сразу. Как именно, детально описано в моей статье «Газовые штрафы и как с ними спорить?». Так же срочно нужно реагировать в случае, если Вас обвиняют во вмешательстве в газовый счетчик. Отдельную статью на эту тему готовлю, такие случаи бывают очень часто.

Если Вас отключили добровольно-принудительно без Вашего согласия в связи с тем, что дом содержать невыгодно или много должников, тут главное не подписывать согласие на это, а далее жаловаться в Антимонопольный комитет и в суд. Данные действия незаконны.

И помните, по поводу вдруг ворвавшихся в Ваш дом сотрудников газоснабжающей организации или их незаконных действий Вы всегда имеете право пожаловаться на «Горячую линию» и в полицию. Все эти вызовы фиксируются.

Итак, если Вы столкнулись с подобным беспределом, не паникуйте, зафиксируйте все на фото и видео, позвоните в полицию и на «горячую линию», потребуйте от сотрудников газоснабжающей организации все необходимые акты и уведомления, не подписывайте никаких договоров на рассрочку и срочно проконсультируйтесь со специалистом.

Залог Вашего успеха в Ваших руках и зависит прежде всего от Ваших своевременных и слаженных действий.

Чтобы газ не отключили…

Поставщик газа напоминает пользователям о причинах отключения от газовой сети

Компания «Газпром межрегионгаз Омск» в летние месяцы проводит интенсивную кампанию по отключению абонентов-должников от газовой сети. Газовики отключают должников, использующих газ на пище приготовление, в течение всего года, а на иные нужды (подогрев воды, отопление) по окончании отопительного сезона. В настоящее время кампания по отключению идёт в 23 районах области и городе Омске. Только за июнь месяц отключено более 700 должников, а запланировано к отключению — порядка 5000 абонентов неплательщиков. Эта крайняя мера позволяет существенно снизить задолженность населения за потреблённый природный газ. Так, за июнь месяц кампании по отключению должников дебиторская задолженность снизилась на 27 млн. рублей.

Газовики имеют законное право отключить должника за два и более месяца неплатежей. Помимо этого основанием для отключения служит задолженность из-за применения нормативного начисления в случаях, когда у абонента не поверен счетчик, сорвана пломба и т. д. или выявлен несанкционированный отбор газа (хищение из газопровода). Стоит помнить, что хищение газа, помимо отключения, влечет еще и уголовную ответственность.

У многих абонентов увеличивается долг из-за нормативного начисления, поскольку счётчик газа вовремя не поверен. Когда абоненты не следят за состоянием прибора учёта и не поверяют счётчик в указанные сроки, то начисление идёт по нормативу, что при большой площади дома или квартиры весьма существенно. Будьте внимательны: не пропускайте сроки поверки прибора учёта, контролируйте, не вышел ли счётчик из строя, сразу сообщайте о таких случаях поставщику газа.

Отключить газ могут и за отсутствие договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования. Наличие такого договора — обязательное условие при пользовании газом. Поскольку газ источник повышенной опасности, заниматься обслуживанием газового оборудования должны профессионалы. Участились случаи, когда договор заканчивает действие, а абоненты не спешат его продлять, пытаются сэкономить на собственной безопасности, тем самым подвергают риску других, поэтому их отключают от сети.

Для возобновления газоснабжения нужно не только погасить задолженность, заключить договор на техобслуживание (в случае, если его нет), но и возместить расходы специализированной организации за отключение и подключение к газовой сети — порядка 5 тысяч рублей!

Кроме того, упростилась процедура взыскания долга в судебном порядке — вынесение судебных приказов. Если раньше работа по судебным исками затягивалось на срок от месяца до трех, то сейчас для судебного приказа суду достаточно подготовленного пакета документов, из которого следует, что должника уведомляя о необходимости оплаты, но законные требования поставщика газа проигнорированы.

Чтобы избежать отключений, плату за потреблённый природный газ нужно вносить ежемесячно: до 10 числа месяца следующего за расчётным, а в конце каждого расчётного периода передавать поставщику газа достоветные показания счётчика любым доступным способом (по телефонам, которые указаны в квитанциях, через сайт компании www.omskregiongaz.ru).

На заметку

В текущем году изменения цены на газ, как в предыдущие годы — с первого июля, не будет. Дата, с которой будет изменена цена, смещается. Как только Региональной энергетической комиссией Омской области будет принят приказ об изменении цены, поставщик газа проинформирует абонентов.

Отклонения в работе систем газоснабжения

Речь идет о неисправностях в газовых коммуникациях. Они становятся причиной для приостановки подачи без предупреждения и в краткие сроки. Поломки могут обнаружить даже спустя годы.

На изображении показаны простые правила использования и ухода за газовыми приборами (плитой) для увеличения срока их службы

Итак, проблемы и их причины:

• нарушения в работе системы в результате переустройства оборудования не по правилам или по причине самовольного вмешательства;
• некорректная работа системы автоматического отключения подачи топлива с превышением допустимых пределов отклонений — в случаях, когда оперативный ремонт невозможен;
• оборудование разукомплектовано или неисправно и его невозможно отремонтировать;
• невыполнение предписаний относительно эксплуатации газовых приборов;
• самовольный монтаж газопроводов с упущением норм;
• подключение к общей распределительной системе без разрешения;
• эксплуатация газовых приборов при неустранимой утечке газа.

На неполадку укажет отсутствие тяги в дымовых и вентиляционных каналах. Из-за недостаточного притока воздуха газ сгорает в неполном объеме.

Незаконное отключение газа

Стоит ознакомиться с законодательным регулированием в сфере поставок газа. Например, почитать Федеральный закон № 69 от 31.03.1999, Постановление Правительства № 162 от 05.02.1998 и Постановление Правительства № 549 от 21.07.2008.

Вместе с ними также действуют ПП № 354 и ПП № 410. В их содержание внесли изменения 06.05.2011 и 14.05.2013 соответственно, а новшества коснулись сферы коммунальных услуг и мер безопасности при эксплуатации газового оборудования.

Нормативные правовые акты регулируют принципы поставки и ценообразования, вопрос социальных гарантий. Договора укладывают и выполняют в согласии с этими документами. Государство принимало их, в первую очередь, в интересах бытовых потребителей.

Возможные ситуации незаконного отключения:

• отсоединение от системы газораспределения на каком-либо основании, не прописанном в законе;
• отключение стороной, которая не фигурирует в договорах на техобслуживание;
• из-за обстоятельств, вина за которые лежит на газовой компании;
• на основании задолженности у небольшого процента из всех абонентов;
• по причине недопуска к оборудованию, если жильцов не было дома;
• без обязательного извещения;
• без соблюдения сроков.

Не соответствует закону длительная обрезка в отопительный период, которая приводит к порче инженерных сетей и имущества. При условии, что газ является единственным вариантом отопления.

Из-за повреждений в отопительный период, особенно в зимнее время, оборудованию может понадобиться дорогостоящий ремонт, поэтому вероятность отключения будет ниже

Отстаивать свои права следует сначала в устной, а затем и в письменной форме. Поставщик может игнорировать обращение-претензию, но тогда появится сразу 3 варианта обращения: в службу по надзору в сфере защиты прав потребителей, в прокуратуру или в суд, если ущерб уже оценен.

Приходилось ли вам хотя бы однажды платить за газ не в срок? Не правда ли, что собственная невнимательность и бюрократические процедуры выбивают из колеи? Потребителям следует знать, когда им грозит приостановка подачи газа, и что делать после случившегося. Предупрежден — вооружен, так что все стороны вопроса лучше изучить за один раз и больше никогда не сомневаться.

В статье есть ссылки на законодательство и практическая информация, поэтому вы узнаете свои права и оптимальный порядок действий. Основные решения принимает государство для людей, а последние делятся знаниями и опытом. Для каждого случая подключения и остановки подачи газа мы указали исчерпывающий набор вариантов.

Качество коммунальных услуг все время повышают, но конфликтные ситуации будут возникать всегда. Неприятные случаи с отключением газа случаются по техническим и финансовым причинам. Чтобы подобного было как можно меньше и чтобы не страдали добропорядочные граждане, газовую сферу регулируют на высшем уровне. Людям нужно знать о своих правах и обязанностях, иначе они окажутся неготовыми к проблеме, а тем более — к ее решению.

Отключили Газ За неуплату. Брызгами от сварки еще и прожгли стиральную машину.

Платим периодический ( так блин удобнее )

с 2007 года платили 1 раз 1000р в середине 2009 года.

за газ 30р в мес.

прописан 1 человек уже 10 лет.

Пока сходили сделали выписку из домовой книги, то се, прошло 40 дней.

В общем сваркой заварили трубу . от платы отказались. варианты с гашением сегодня и прям щяс долга, тоже отказали.

Так же сварщики искрами от сварки прожгли линолеум и стиральную машину.

Могут ли отключить газ за неуплату в частном доме

С чем можно столкнуться в реальности?

• Уведомление может дойти до потребителя в срок.
• Может быть просто направлено по адресу без выяснения того, получил адресат или нет.
• Иногда газовая служба даже не составляет письмо с предупреждением об отключении.

Как действовать

Можно ли вернуть дому все положенные бытовые удобства, если газ уже перекрыт, даже без должного уведомления. В любом случае сначала следует разобраться, на каком основании произведено перекрытие и почему служба не уведомила об этом.

Если же абонент знал о предстоящих проблемах и ничего не решил за предоставленный срок, нужно все-таки устранить все препятствия, вернуть поставку ресурса и нормальную жизнь в свой дом:

1. В случае, когда газ перекрыт из-за долга, и было об этом предупреждение, нужно сначала погасить задолженность.

Отключение газа за неуплату в квартире

• Отсутствия продлённого договора на обслуживание аварийно-технического характера;
• Если потребитель самостоятельно установил или дооборудовал газовую систему, не согласовывая это ни с кем;
• Неисправности дымохода или прочих коммуникационных систем;
• Выселения жильцов через суд;
• Утечки газа и возникновения аварийных ситуаций по вине потребителя.

Помимо перечисленного, для отключения должна быть вина потребителя, например, нарушение им пунктов заключённого договора, отказ в сотрудничестве с сотрудниками организации в предоставлении сведений со счётчика, сумма задолженности более, чем за три расчётных периода, незаконная перепланировка, прочее.

Какова бы ни была причина, без письменного уведомления ничего делать не имеют права.

Если же газовщики отказываются подключить квартиру к сети, доказывают свою правоту, нужно действовать через суд.

Обращение в газовую компанию

Когда обнаружено незаконное отключение газа, первым делом нужно написать заявление в обслуживающую газовую компанию:

• Нужно добиться письменного объяснения действий от газовщиков.
• Заявление составляется в двух экземплярах, в нем нужно выставить претензию и потребовать обратного подключения к газопроводу.
• Что указывается в заявлении? Это данные об организации, ее руководителе, претензия к компании.

Основные этапы

В документе о прекращение подаче газа потребителю, должна содержаться следующая информация:

• Место, дата и время составления акта.
• Исчерпывающие данные об исполнителе.
• Полные данные заказчика.
• Основания, по которым было произведено отключение (подключение) данной услуги.
• Перечень работ, которые были выполнены исполнителем.
• Дата и время когда работы по отсоединению (подсоединению) были выполнены исполнителем.

Работа исполнителей

1. После того как поставщик приостановил предоставление услуги абоненту организация, являющаяся исполнителем обязана, будет произвести опломбирование газового оборудования потребителя.
2. Исполнитель же, в свою очередь, может опломбировать газовый котел, газовую плитку.

Могут ли отключить газ за неуплату в квартире отзывы

Если это правило нарушено, потребитель вправе пожаловаться на компанию жилищной инспекции или в прокуратуру. Кроме того, незаконным является отключение ресурса, если:

• У плательщика отсутствует задолженность;
• Возобновление подачи ресурса после проведения технических работ не произошло;
• Подключение услуги осуществляется не в установленных временных рамках;
• Имеет место факт злоупотребления должностными полномочиями.

В любом же случае, в интересах потребителей следить за тем, чтобы ситуация не зашла до отключения услуги, поскольку даже не учитывая штраф восстановление подключения обойдётся весьма недешево и по времени долго.

Нарушение хотя бы одного пункта должностной инструкции делает процедуру отключения неправомерной. Это значит, что потребитель может обжаловать принятые решения в суде.

Как отключить газ за неуплату в квартире

В исполнение график будет введен через 20 дней после того, как задолжник получит извещение.

Далее возможны два варианта развития событий.

Вариант первый: если по техническим причинам невозможно ограничить подачу услуги, а только ее отключить, тогда ее подача останавливается в следующем порядке: абоненту вручается повторное уведомление через 20 дней после вручения первого, и лишь через 3 дня после повторного уведомления услуга может быть отключена при отсутствии оплаты. Соответственно после вручения первого уведомления пройдет 23 дня и услуга будет отключена.

Вариант второй: если приостановка и переход на поставки услуги по графику возможны, тогда спустя 30 дней после такого перехода подача услуги полностью прекращается, с непременным уведомлением об этом абонента за 3 суток до даты предполагаемого отключения.